وصف الوظيفة:
مسؤولة عن إدارة المركز وضمان رضا المستفيدين من خلال الإشراف على الأنشطة، متابعة الأداء، إعداد الخطط والتقارير، وتحقيق جودة الخدمات. تشمل المهام مراقبة الجدول الزمني، تحليل رضا المستفيدين، التحقيق في الشكاوى، والتواصل الفعّال مع الفريق، مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في المجال.
الواجبات والمسؤوليات:
تطوير والحفاظ على بيئة تشغيل تضمن رضا المستفيدين بشكل مستمر.
الإشراف على تنفيذ الأنشطة ومتابعة مؤشرات المشروع.
إعداد تقارير دورية للمدير المباشر.
إعداد خطة شهرية للأنشطة.
مراقبة جدول العمل في المركز.
مراقبة أداء المركز من خلال التحقق وتحليل رضا المستفيدين.
الحفاظ على معايير جودة الخدمة من خلال التقييم المستمر والتحقيق في الشكاوي.
تنفيذ والحفاظ على نظام اتصال مفتوح وفعال يعبر الخطوط الإدارية للوصول إلى جميع الموظفين.
الإشراف على جميع الموظفين في المركز
الحد الأدنى من المؤهلات:
شهادة جامعية في الخدمة الاجتماعية أو علم النفس أو التربية أو مجال ذي الصلة.
خبرة عمل سابقة بنفس المجال. ثلاث سنوات على الاقل.
موظفة سابقة مع SRD
الالتزام بالوقت والقدرة على التعامل مع الاخرين.
مهارات تواصل جيدة.
مشاركة
منظمة سوريا للإغاثة والتنمية
-
سنة التأسيس2011
-
البريد الإلكترونيinfo@srd.org.tr
-
الموقع الإلكترونيhttps://srd.org.tr/ar/
-
العنوانPancarlı Mah. 58112. Sokak No: 12/1, Şehitkamil/Gaziantep